Migrando do Windows para Linux (Parte 2)

Como disse no post anterior, a idéia é fazer uma migração gradativa. Migraremos as aplicações que os usuários mais usam para soluções livres e depois mudar o sistema operacional.
Eu costumo falar que para um usuário que não sabe mexer no Windows, Linux não vai ser nenhum problema, afinal ele vai continuar sem saber mexer
Num primeiro momento estaremos mudando as seguintes aplicações:

O MSOffice vai ser nossa maior dor de cabeça, temos que mostrar para os usuários que realmente que o OpenOffice tem suas vantagens.

Existem vários caminhos para fazer a instalação desses aplicativos nas máquinas. Algumas empresas antes de fazer uma mudança desse porte, resolve treinar os usuários que vão usar os programas. Instalam o OpenOffice nas máquinas e deixam os usuários migrando os documentos do MSOffice para o OpenOffice e determinam uma data para remover a solução antiga (Essa é a solução recomendada nesse post!).

Como já falamos, o usuário não é um ser muito fácil. Enquanto a “solução do mau” estiver instalada na máquina, muito dificilmente ele abrirá o OpenOffice.
Alguns até abrem e tentam fazer alguma coisa, mas na primeira dificuldade voltam para o MSOffice.

Resolvi adotar uma solução um pouco mais drástica. Tirar o MSOffice das máquinas e colocar o OpenOffice e ver o que ia acontecer.
Como já esperado, foi uma catástrofe! Os usuários xingavam o programa, xingavam nossas mães, xingavam todo mundo. (Comentários como desse post foram muito comuns.)
As vezes precisamos despertar o operador bastardo do inferno que há dentro de nós e ir a luta. Com o tempo o usuário vai acostumando (não tem outro jeito!) e vai sedendo, as dificuldades vão sendo passadas para nós que pacientemente explicamos como fazer.
Se for uma dúvida relevante, geralmente faço artigos e how-to’s e envio para todos. Isso tem ajudado bastante também quando vamos atender chamados sobre o mesmo assunto. Recomendamos a leitura do e-mail passado anteriormente para resolver o problema
Continua…